রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

m9mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
m9mm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ব্রাউজারে — সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত — আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

মেসেজ সহায়তা

মোবাইল থেকেও সহায়তা নিন — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা প্রশ্নেও সাড়া মেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

প্রযুক্তি পরিষেবা চালানোর জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা কাউকে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। তথ্য দেখা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।